La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Cajeme informó que está brindando atención a personas afectadas por la empresa Stellar Leap Media (SLM), señalada por posibles irregularidades financieras, mediante su plataforma digital de seguimiento de quejas.

El subdirector de Orientación Financiera en Cajeme, Pedro Chávez Becerra, indicó que los inversionistas afectados pueden registrar su caso en el portal fintech de Condusef, donde deberán crear un usuario y adjuntar evidencia de los depósitos realizados.

“Ahí pueden poner la queja y darle seguimiento. Esta es la primera instancia a donde pueden acudir para levantar su queja sobre la empresa. Es importante que lo hagan por ahí”, explicó.

La dependencia detalló que la plataforma funciona como una ventanilla única, ofreciendo asesoría jurídica, procesos de conciliación y defensa legal gratuita para quienes presenten su reclamación.

Además, los afectados pueden acudir a la Fiscalía General de Justicia del Estado para interponer una denuncia formal, la cual podría derivar en investigaciones por parte de la Policía Cibernética.

El funcionario alertó sobre la circulación de información en redes sociales sobre una supuesta reactivación de SLM, por lo que exhortó a la población a no compartir datos personales ni realizar depósitos en plataformas no registradas en el SIPRES.

“Si no está registrada, como es el caso de SLM, es más complicado porque no podemos jalarlos a conciliar o ver el reclamo. Por ello siempre que vayan a invertir o solicitar cualquier servicio financiero que revisen si está dado de alta en el Sipres”, advirtió.

Las personas interesadas pueden acudir a las oficinas de enlace de Condusef en Cajeme, ubicadas en el CUM de Ciudad Obregón, donde se brinda atención directa a usuarios de servicios financieros.