Ciudad Obregón, Sonora a 28 de abril de 2025.- El subdelegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Cajeme Pedro Chávez Becerra, dio a conocer que las quejas que se reciben con mayor frecuencia en dicha dependencia, están relacionados con cargos y compras no reconocidas con tarjetas de crédito y débito, además de la falta de pago de los seguros cuando un beneficiario llega a reclamar su pago.

El funcionario comentó que las personas más afectadas son los adultos mayores, debido a que no cuentan con algún correo electrónico o desconocer la forma en la que operan las instituciones financieras y agregó que al en la dependencia a su cargo al mes se reciben 100 reportes.

Comentó que ante cualquier eventualidad, los afectados deben de recurrir de manera inmediata a la dependencia para reportar un hecho, a fin de que no perjudique su patrimonio o su historial financiero crediticio.

Chávez Becerra, agregó que en el caso de los cargos no reconocidos, las personas perjudicadas deben de interponer la denuncia ante las autoridades correspondientes.