Ciudad Obregón, Sonora a 17 de Agosto de 2024.- Para evitar que los consumidores pierdan su dinero o inversión, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hizo un llamado para que al momento de adquirir algún producto, los consumidores conserven los comprobantes de pago y los documentos correspondientes para hacer válidas las garantías.

En el módulo de la dependencia federal instalado en Ciudad Obregón dieron a conocer que generalmente las inconformidades por alguna descompostura o falla, el trámite para ser válida una garantía se realiza directamente en la tienda y esta se la hace llegar al fabricante del producto, esto debido a que el establecimiento sólo otorga garantías por breves periodos de tiempo y ante cualquier desperfecto debe ser el proveedor quien responda por el mal funcionamiento de los mismos.

En la dependencia dieron a conocer también, que en caso de la contratación de algún servicio como trabajos de herrería, carpintería mecánica u otros, en los que se les solicite algún adelanto, le pidan al prestador de servicios un recibo que establezca la cantidad que les fue solicitada por concepto de anticipo.

Finalmente, dieron a conocer que la mayor parte de las quejas que se reciben, están relacionadas precisamente con el incumplimiento de los prestadores y servicios, quienes luego de solicitar un adelanto no cumplen con la realización de los trabajos.