Con el objetivo de poner orden en el servicio de agua potable y evitar cobros irregulares, se presentó en el Congreso de Sonora una iniciativa para modificar la Ley del Agua y garantizar mayor transparencia en las tarifas.

La propuesta, impulsada por la diputada Alejandra López Noriega, busca atender problemáticas recurrentes que enfrentan miles de usuarios, como recibos elevados sin explicación, fallas en medidores y largos procesos para aclaraciones.

Buscan terminar con cobros injustificados

Entre los principales puntos de la reforma destaca la creación de reglas más claras para calcular el consumo de agua, así como criterios definidos que permitan a los ciudadanos entender cómo se determinan sus pagos.

Además, se pretende establecer plazos obligatorios para revisar medidores, corregir errores y dar respuesta a las quejas, reduciendo la incertidumbre que actualmente enfrentan los usuarios.

Evitarán cortes mientras haya reclamaciones

Uno de los cambios más relevantes es que los usuarios no podrán ser afectados con recargos o suspensión del servicio mientras exista un proceso de aclaración en curso.

La iniciativa también contempla proteger a sectores vulnerables, como adultos mayores, personas con discapacidad y menores de edad, para garantizar que el acceso al agua no se vea comprometido en ningún caso.

Atención más rápida a fugas y fallas

Otro de los ejes de la propuesta es obligar a las autoridades a atender de forma oportuna fugas visibles, una problemática que no solo impacta a los hogares, sino que también representa desperdicio en un estado con escasez de agua.

Asimismo, se busca simplificar los mecanismos de denuncia y conciliación para que sean accesibles y gratuitos, evitando trabas burocráticas para la ciudadanía.

Prioridad: un servicio justo y transparente

La legisladora subrayó que el objetivo no es crear una nueva ley, sino corregir fallas actuales y garantizar que el acceso al agua sea realmente un derecho, con trato digno y condiciones claras para la población.

La iniciativa ahora deberá ser analizada en el Congreso local, donde se definirá si avanza como una medida para mejorar el servicio y dar mayor certidumbre a los usuarios en Sonora.