Ante el incremento de quejas por cargos no reconocidos, autoridades financieras exhortan a la población a utilizar de manera responsable sus tarjetas de crédito, especialmente durante el próximo periodo vacacional.

El subdirector de servicios financieros y apoyo técnico de la Comisión Nacional para la Protección de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Pedro Chávez Becerra, informó que una de las problemáticas más frecuentes reportadas por los usuarios está relacionada con movimientos desconocidos en sus cuentas.

En este sentido, recomendó a los cuentahabientes extremar precauciones al momento de realizar compras, principalmente en línea, y evitar compartir datos sensibles como el código de verificación (CVV), un número de tres dígitos ubicado en la parte posterior de la tarjeta que permite autorizar transacciones electrónicas.

Asimismo, destacó la importancia de contar con acceso inmediato a la banca digital desde el teléfono celular, ya que esto permite actuar con rapidez en caso de detectar alguna anomalía, como bloquear la tarjeta y realizar los procedimientos necesarios ante la institución bancaria.

Finalmente, reiteró que la prevención y el manejo responsable de la información financiera son clave para evitar ser víctima de fraudes.