Ciudad Obregón, Sonora a 21 de Julio de 2024.- De acuerdo a información proporcionada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en el municipio de Cajeme no se han recibido denuncias no quejas relacionadas con daños en electrodomésticos, tras los apagones o bajones de energía en el suministro de electricidad.

En la dependencia federal, explicaron que antes de recurrir a la Procuraduría, los usuarios deben de realizar una lista de los aparatos que han sufrido algún desperfecto ocasionado por las variaciones de la energía eléctrica y presentarla ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Posteriormente, la paraestatal deberá de firmarle a los quejosos un documento en el que se compromete a pagar el costo de los electrodomésticos dañados, siempre y cuando la CFE acepte la responsabilidad y en caso de incumplimiento, es cuando los consumidores deberán acudir a la Profeco e interponer su queja e inconformidad.

En el módulo de atención de la dependencia, dieron a conocer que en el caso de Cajeme, las quejas que se presentan con mayor frecuencia son aquellas relacionados con vendedores de artículos de segunda o ya usados, los cuales no son entregados o no funcionan.

Además, indicaron que también los casos de prestadores de servicios como herreros, mecánico y carpinteros entre otros, son muy comunes, debido a que piden anticipos y finalmente no realizan el trabajo.